Клиентский сервис 2.0: Как ИИ превращает звонки и переписки в прибыльные сделки
апрель 2025
Поделиться:
Приглашаем вас на совместный вебинар компаний КВИНТ и AutoFAQ, который изменит ваше представление о клиентском обслуживании! Если вы руководитель клиентского сервиса в банке, ритейле, ресторанах, автосалонах, медцентрах или любом другом сетевом бизнесе, то этот вебинар создан именно для вас!
Что вас ждет?
- Как стандартный IVR убивает ваш клиентский сервис и что с этим делать
- Разбор качества работы IVR на реальном примере
- Самые частые проблемы и предложения по их решению
- Переход на генеративного голосового робота: сколько вопросов он сможет решить самостоятельно
- Особенности внедрения генеративного робота
- Расчет реальной экономии в месяц
Традиционный ИИ vs. Генеративный ИИ: что выбрать для вашей компании?
- Как правильно выбрать подходящее ИИ-решение для разных типов запросов
- Разбор реальных кейсов использования ИИ в разных отраслях на примере продуктов AutoFAQ
- Как оценить эффективность: показатели, которые важны при выборе ИИ-решения для бизнеса
Автоматизация контроля качества: секреты успешных продаж через NPS-опросы
- Особенности проведения NPS/CSI-опросов на реальных кейсах
- Как добиться снижения стоимости контакта в 5-6 раз
- Способы совмещения опросов с продажей продуктов и услуг