Умный робот длявзыскания долгов
Как голосовые роботы автоматизируют взыскание долгов для коллекторов, банков и МФО
Оптимизация нагрузки на персонал
Голосовые роботы автоматизируют рутинные звонки, сокращая нагрузку на персонал и позволяя сосредоточиться на решении сложных задач.Экономия ресурсов компании в 3-4 раза
Скорость автоматического обзвона увеличивается в 100 раз, позволяя быстрее достигать KPI и снижать затраты компании.Увеличение возврата долгов
Современные технологии ИИ и текстовые каналы (SMS, email, мессенджеры) повышают контактность базы и увеличивают возврат долгов.Соблюдение требований законодательства
Все взаимодействия с должниками проводятся в строгом соответствии с 230 ФЗ. Голосовые роботы обеспечивают корректное и предсказуемое общение, соответствующее законодательству.Готовые сценарии для полного цикла взыскания задолженности
01
01 Pre-collection
- Подтверждение ФИО
- Проверка собеседника по полу
- Доп. консультация на популярные вопросы (номер договора / общая сумма продукта и т.д.)
- Перевод на оператора при необходимости
- Уведомления о сроке погашения и сумме долга
- Дублирование информации в текстовых каналах (SMS, email, мессенджеры)
Pre-collection оплаты по банковскому кредиту
02
02 Soft-collection
Soft-коллекшн в МФО
03
03 Hard-collection
Hard-collection оплаты по микрозайму
Создайте робота для взыскания долгов: начнем уже сегодня!
Экспертность в разработке роботов для взыскания долгов
КВИНТ разработала и внедрила десятки решений для автоматизации взыскания долгов в МФО, банках, ЖКХ и коллекторских агентствах.Решение «под ключ»
Каждому клиенту КВИНТ предоставляет персональную команду, которая полностью ведет проект от составления скрипта до мониторинга результатов работы робота.Естественное звучание
Мы используем передовые технологии эмоционального синтеза, три режима перебиваний и бесшовные склейки, чтобы робот был абсолютно неотличим от человека.Прозрачная аналитика в реальном времени с BI-дашбордами
BI-дашборды КВИНТ позволяют в реальном времени отслеживать эффективность кампаний взыскания, анализировать звонки и управлять статистикой из личного кабинета.Точность распознавания автоответчиков до 98%
Роботы КВИНТ с высокой точностью определяют автоответчики, включая умные системы, что позволяет экономить ресурсы и работать только с реальными должниками.Омниканальный подход к общению
Роботы КВИНТ продолжают диалог в мессенджере, сохраняя контекст взаимодействия. Если клиент не отвечает на звонки, робот может отправить ему сообщение для начала взаимодействия.Что говорят наши клиенты
Роботы КВИНТ обзвонили всю нашу базу должников всего за два дня, что позволило нам сократить затраты на автоматизацию звонков в три раза, не потеряв при этом в эффективности взыскания.Заместитель генерального директора, A.Storm
Мы высоко ценим быструю обратную связь от команды КВИНТ и оперативные корректировки скриптов. Полная автоматизация обзвона должников позволяет нам сосредоточиться на своих основных процессах и задачах.Генеральный директор, МКК Бриз
Голосовые роботы КВИНТ позволили сократить расходы на обработку исходящих вызовов и дали достаточное основание для использования роботов в масштабировании исходяшего потока звонков с минимальными дополнительными расходами.Директор департамента, РОСБАНК
