КВИНТ на выставке и конференции Russian Tech Week в Сколково
27-28 ноября 2023 компания КВИНТ приняла участие в крупнейшей выставке и конференции об информационных технологиях в бизнесе Russian Tech Week. Мероприятие проходило на территории инновационного центра Сколково и собрало более 120 экспонентов и 250 спикеров.
Поделились экспертизой в разработке роботов
В рамках конференции, эксперт КВИНТ представил опыт компании в области применения генеративных моделей при создании голосовых роботов и чат-ботов для внутренних коммуникаций крупных корпораций и работы с объемными базами знаний.
Было продемонстрировано видение компании относительно будущего диалоговых систем, включая две записи роботов на генеративных моделях с использованием синтеза речи. Несмотря на то, что такие роботы находятся на стадии разработки и тестирования, уже сегодня можно представить их потенциал и возможности через год или два.
Провели консультации по кейсам для различных компаний
На выставке специалисты отдела продаж и аналитики КВИНТ провели ряд консультаций, обсудив множество возможностей внедрения голосовых роботов и чат-ботов в бизнес-процессы компаний различных отраслей. Голосовые роботы способны автоматизировать исходящие звонки, включая телемаркетинг и продажи, уведомления и информирование, проведение NPS и CSI опросов, а также взыскание долгов. Роботы на входящей линии сокращают время ожидания пользователей, консультируют по интересующему вопросу или переводят звонок на нужного оператора.
Кроме того, мы разрабатываем решение по созданию HR-помощника для внутренней коммуникации сотрудников компании. Чат-бот с функцией голосового поиска с помощью генеративной модели может быстро найти ответ в огромном массиве данных и ответить сотруднику за 1-2 секунды. Это позволяет быстро находить необходимую информацию и получать ее в удобном формате, будь то текст, обучающее видео или ссылка на заполнение необходимой формы.
