КВИНТ на конференции о банковском самобслуживании, ретейле и НДО
В Москве завершилось знаковое мероприятие финансовой индустрии, банковского сектора и торгового ритейла - 11-й Международный ПЛАС-Форум «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО 2019», который прошел 2-3 октября в Москве в Сокольниках.
В форуме приняли участие ведущие российские и зарубежные эксперты, представляющие государственные структуры и ведомства, международные ассоциации участников рынка, российские и зарубежные банки, платежные системы, технологические и производственные компании, представители ритейла.
О перспективах развития «умных» голосовых роботов для b2b сегмента на ПЛАС-Форуме рассказала представитель компании Kvint, Юлия Киреева, выступив с докладом «Новые горизонты в использовании голосовых ассистентов в банковской сфере и ритейле».
Ключевыми тезисами ее доклада были:
- Голосовые ассистенты – новая революция в цифровом мире
- Объемы Инвестиций в стартапы по речевым цифровым технологиям
- Основные направления развития голосовых ассистентов
- Недостатки современных голосовых ассистентов
- Голосовые роботы КВИНТ - преимущества и примеры внедрения
- Экономический эффект от внедрения голосовых роботов в банковской сфере и ритейле
По словам Киреевой Юлии, «Инвестиции в рынок голосовых ботов занимает одну из лидирующих позиций, и в ближайшие несколько лет темп роста в этот сегмент может составить не мене 38% в год». Юлия наглядно обосновала растущий интерес к модному направлению сегодня, показав на примере нескольких компаний экономический эффект от внедрения голосовых роботов КВИНТ, которые реально способны сократить затраты на операторов колл-центра в 2-4 раза.
