Как изменится сфера взыскания: генеративный ИИ против скриптовых роботов

О вебинаре

Сегодня каждый второй говорит о революции генеративного ИИ, обещающей полную автоматизацию рутинных процессов. Однако в сфере взыскания задолженности ценой «галлюцинации» робота или лишней фразы могут стать не только плохие отзывы и потеря лояльности, а реальные штрафы и упущенная прибыль. На вебинаре мы представим результаты сравнительного анализа: стоит ли сектору взыскания гнаться за ИИ-трендами или скриптовые роботы по-прежнему остаются более эффективным инструментом оптимизации бюджета. Мы разберем, почему следование «технологической моде» может стать критической ошибкой для профессиональных участников рынка (ПКО, МФО, банки) и с помощью каких инструментов можно минимизировать риски.

Что разберем на вебинаре

1. Тренды или прагматизм: стоит ли внедрять генеративные технологии. Честный разбор скриптовых и генеративных технологий. Где нейросети уже показывают результат, а где они превращаются в неоправданно дорогой и рискованный эксперимент.
2. Стратегия автоматизации 2026. Разберем, для каких задач генеративные агенты станут рычагом роста, а где их использование приведет к падению конверсии и неоправданным рискам
3. Скриптовые роботы все еще фундаментальный стандарт? Разбор архитектуры решений, которые обеспечивают 100% контроль над диалогом и соблюдение регуляторных норм. Опыт КВИНТ в автоматизации взыскания.
4. Генеративный ИИ и взыскание. Оценка возможностей и ограничений ЛЛМ-моделей. Где инновации переходят в категорию неоправданных рисков для бизнеса.
5. Скрипт или Генеративные роботы. Разберем данные, демонстрирующие, в каких сценариях современные технологии пока уступают жестким скриптам.

Также обсудим

• Анализ кейсов: Разбор реальных сценариев внедрения с детализацией показателей: от процента дозвона до общей конверсии.
• Безопасность и лояльность: Соблюдение 230-ФЗ и минимизация рискованных формулировок в сложных диалогах.
• Масштабируемость: Технологии обработки пиковых нагрузок без расширения штата и роста ФОТ.

Кому будет полезно

• Руководителям коллекторских агентств, МФО, ПКО и служб взыскания банков.
• Директорам по взысканию и риск-менеджерам, ответственным за операционную эффективность.
• ИТ-директорам, формирующим стратегию цифровой трансформации компании.
• Руководителям департаментов инноваций, заинтересованным в ИИ-решениях.

Участие в вебинаре бесплатное. Ссылка на прямую трансляцию будет отправлена на почту, указанную при регистрации.