Виртуальный ассистент
для замены IVR
Интеллектуальный голосовой ассистент для обработки входящих звонков помогает оптимизировать взаимодействие с клиентами, одновременно снижая операционные расходы.
Как это работает?
Голосовой робот Kvint не только классифицирует запросы и маршрутизирует их, а самостоятельно может консультировать клиентов и вести диалог
Клиент в свободной форме задает вопрос
Голосовой робот определяет тематику обращения
Голосовой робот сам отвечает на
запрос абонента
Голосовой робот маршрутизирует вызов на профильного оператора
Технологические преимущества
голосового робота Kvint для IVR
On-Prem & On-Cloud
Kvint предлагает гибкие варианты локального, облачного или гибридного облачного развертывания, дающие вам полный контроль над вашими данными.
Гибкие сценарии диалогов
Возможность создания многоуровневых и нелинейных диалогов в визуальном редакторе без привлечения разработчиков
Индивидуальный голос для вашего бренда
Возможность создавать цифровую копию любого голоса для формирования уникального впечатления от вашего бренда
Бесшовная интеграция
Возможность настройки быстрой и простой интеграции с помощью Kvint API для любой системы
Преимущества при замене IVR Голосовым роботом
Для клиента
Клиент задает вопрос в свободной форме и получает быстрый ответ
Клиенту не нужно ходить по долгому и запутанному голосовому меню IVR
Клиенту не приходится повторять одну и ту же информацию разным операторам при переключении между ними
Нет необходимости
ждать соединения
с оператором
Для бизнеса
Сокращение затрат на телефонию при удержании клиента на федеральном номере 8-800...
Снижение затрат, связанных с переадресацией абонентов на другую группу операторов
Частичное высвобождение операторов благодаря перераспределению нагрузки звонков на голосового робота
Увеличение количества обработанных запросов абонентов за счет уменьшения количества сбросов вызовов абонентов при прохождении IVR
Новости
Заинтересовал голосовой робот
для замены IVR?
Отправьте заявку и мы в ближайшее время свяжемся с Вами и подробнее расскажем вам про возможности сервиса
Оставить заявку на презентацию виртуального оператора KVINT!
Оставить заявку на презентацию оператора KVINT!
Отправьте заявку и мы в ближайшее время свяжемся с Вами и подробнее расскажем вам про возможности сервиса